リーダーシップ能力の他に必要な日本の「出来る上司」の能力とは？
リーダーシップ能力の他に必要な日本の「出来る上司」の能力とは？
日本で「出来る上司」になるには、「グレーゾーン」と「空気」を制御する能力がいる
「『出来る上司』とは、どんな人か。」
「『出来る上司』になるためには、どうすればいいのか」
こんな疑問を持つ上昇志向の方や、運悪く「出来る上司」と真逆の上司の下にいる方に、「出来る上司」とは、どんな人かをご紹介します。
ちなみに今流行のChatGPTで「出来る上司の特徴」と質問すると
１）コミュニケーション能力が高い
２）リーダーシップ力がある
３）詳細を把握している
４）部下を信頼している
５）妥協しない
という５点が出てきました。面白いのは、これらは全て上司の視点であることです。ChatGPTは、英語圏情報をベースとしたAIです。「出来る上司」とは、リーダーとしての能力があることを意味しているようです。
一方、日本で「出来る上司」をネットで調べてみると、
１）部下に慕われ尊敬されている
２）様々な立場から物事を考えることができる
３）人の動かし方を知っている
４）自己をコントロールすることができる
といったように、まず「部下からみた上司」ということが出てきます。
（出典：Life＆Mind「できる上司とは？４つの特徴と今すぐやるべき５つのこと」）
日本と米国など海外で会社勤務をして感じるのは、日本と欧米では、「出来る上司」の条件が、すこし違うということです。
日本で、「出来る上司」になるには、ChatGPTが示すように上司として、リーダーシップやコミュニケーション能力は必要ですが、それに加えて「部下からの信頼」など人間関係を構築する能力が必要です。もしも、日本で、
「あの人は、なんでも自分の手柄にしてしまう」
「あの人は、困ったときに助けてくれない」
こんな上司がいたら、部下の信頼を得られず「出来る上司」と、言われることはないでしょう。ところが、米国の上司は、
「俺のやったことは、これだけ」
「部下に指示したが、できなかった」
「部下に指示して、できなかったので、俺が助けてやった」
とハッキリと言います。（自分の米国での経験ではありますが。）これに対して、部下も「そんなもんだ」と思っているようです。むしろ、上司に対して、
「彼（彼女）は、適切な指示をしたか」
を問題にします。
日本において、「出来る上司」と言われる条件には、以下のことがあります。
１）リーダーとしての能力があること
２）規制のグレーソーンをうまく使えること
３）「空気」を作れること
つまり、日本で「出来る上司」になるには、「グレーゾーン」と「空気」を制御する能力が必要ということです。
この背景には、山本七平氏が提唱した「日本教」と言われる、日本の共同体化した組織内のルールが関係しています。
この記事は、小室直樹/山本七平著「新装版 日本教の社会学」（ビジネス社）と日米での会社勤務経験から書いています。
リーダーとしての能力があること
「出来る上司」として必須の条件がリーダーシップです。これは、万国共通で、様々な場面で語られています。
リーダーシップのベースには、
１）知識や経験
２）コミュニケーション能力
３）強い意志
４）部下から信頼されている
等々があります。
詳細は、ネット記事や本に沢山ありますので、ここでは省略します。
規則のグレーゾーンをうまく使えること
「部下から信頼される」
「部下に尊敬される」
といったことは、リーダーシップ能力の一部ではありますが、これら部下からの好感情を得るポイントがあります。それが、
「規則のグレーゾーンをうまく使える」
という能力です。
例えば、部下が経理に出す書類の期限に間に合わなくても、
「次は気をつけろ」
と言って受理してくれる。どうしたものかと悩んでいた飲食費を交際費扱いにしてくれる。それでいて、経理などから指摘されたら、見事な理屈で言い訳してくれる。そう、時代劇に出てくる大岡越守忠相みたいな人が、「出来る上司」です。
そんな上司は、部下に信頼されますし、その後出世する「出来る上司」に違いありません。このとき大切なのは、「堂々と屁理屈が言えること」です。一休さんのトンチのように、
「このはし、わたるべからず」
の看板を見て、堂々と真中をわたる理屈です。
「部下が、規定には、こう書いてあるのですが」
と言ってきたら、堂々と屁理屈で部下の希望を通してやる度量が期待されます。「言い逃れできる程度に規則を破る」能力が、「出来る上司」の条件です。言い換えると
「上司の持つ裁量権を最大限活用できること」
が「出来る上司」です。
「やんちゃだけど、憎めない」こそが、「出来る上司」の条件です。
なお、「談合ギリギリ」「下請法違反ギリギリ」のつもりが、本当に「談合」や「下請法違反」に問われようでは、「出来る上司」とは言えないことは、言うまでもないことです。
「空気」を作れること
日本の会社などの組織には、「空気」があります。皆と違ったことをしたくない、同じことをしたいという心理学でいう「同調圧力」と言われるものがベースになっています。この「空気」を作り、コントロールができる人が、「出来る上司」です。
会社の役員を決めるにあたって、ある会社の会長は、
「Ａ氏の後任の役員は、○○氏がいい」
とは言いません。もう社長を退いた会長として、現社長を差し置いて新役員を指名できません。ところが、
「役員は、５０代前半に代替わりすべきだ。」
「役員は、現場を知っていることが大事だ。」
などと、前提条件を盛んに発言します。すると、やがて「新役員は、こんな風な人」という「空気」が生まれ、結局会長の意中の人が新役員になっていました。
また、かつて私の上司だった部長は、自分と異なる判断をすると、否定せずに
「この件、君はよ～く考えて決めるんだろうな」
ときます。「よーく考えたんだろうな」が、否定の意味だとわからない部下がいたとしたら、「空気」読めないということで、脱落していきます。部長の考えと一致した判断をすると
「良く考えてくれた。さすが、△△君だ」
という反応があります。このようにして、この部長は、「空気」をつくり、「空気」をコントロールして部署の成績を上げ、自らも出世しました。
良い、悪いは別として、これが伝統的日本企業の「出来る上司」の姿です。
まとめ
日本において、「出来る上司」と言われる条件には、以下のことがあります。
１）リーダーとしての能力があること
２）規制のグレーソーンをうまく使えること
３）「空気」を作れること
つまり、日本で「出来る上司」になるには、「グレーゾーン」と「空気」を制御する能力が必要ということです。
